El Berry Hill Resort and Conference Center, ubicado en South Boston, Virginia, está buscando un asistente de recepción a tiempo parcial.

Un recepcionista es el primer punto de contacto con los huéspedes y se encarga de todas las etapas de la estancia de un huésped. Un día típico de un asistente de recepción implica hacer reservas, registrar a los huéspedes, registrar a los huéspedes y ayudar a satisfacer cualquier solicitud especial.

El puesto también implica recopilar la información necesaria para asegurarse de que cada huésped que llame o se aloje en el Berry Hill Resort tenga respuestas a sus preguntas de manera oportuna. El candidato debe estar disponible para trabajar por las noches, los fines de semana y los días festivos.

Un recepcionista debe ser capaz de:
- Saludar a los huéspedes de manera amable y profesional
- Garantizar la exactitud de la información de los huéspedes tanto en el check-in como en el check-out
- Contestar llamadas telefónicas y responder a consultas o llamadas directas a los departamentos apropiados
- Proporcionar información sobre las comodidades, servicios y atracciones locales del hotel.
- Gestionar las solicitudes y quejas de los huéspedes con prontitud y eficiencia
- Mantenga la recepción y el área del vestíbulo limpios y organizados
- Procesar pagos y mantener el inventario de la tienda de regalos
- Trabajar con el personal del hotel para garantizar una experiencia positiva para los huéspedes

El candidato ideal es educado, cortés y detallista, con interés en mejorar la experiencia de los huéspedes tanto a través de las actividades diarias como a través de proyectos adicionales. Se prefiere la experiencia en servicio al cliente.